Ngay khi công trình mới khởi công (đầu năm 2007), quận và phường đã nhận được nhiều đơn khiếu nại của người dân về tình trạng nhà nứt, lún, bụi bẩn, tiếng ồn làm ảnh hưởng đến cuộc sống sinh hoạt.
Tại thời điểm đó, UBND phường Thụy Khuê đã phối hợp cùng Thanh tra xây dựng thành phố tiến hành kiểm tra, yêu cầu chủ đầu tư làm việc với từng hộ gia đình để thống nhất biện pháp khắc phục. Song nhiều hộ dân không chấp thuận mức đền bù mà công ty đưa ra.
Đến ngày ngày27-7-2009, UBND phường Thụy Khuê đã ra quyết định số 117 về việc đình chỉ thi công công trình nhưng chủ đầu tư vẫn tiếp tục thi công ngày đêm.
Hiện nay, trong số 82 trường hợp người dân có đơn khiếu kiện, còn lại 10 trường hợp công ty vẫn chưa thể giải quyết.






